Erst mal Dr. Google fragen? Gesundheitsinformationen im Internet

Gerne gebe ich Auskunft zu Gesundheitsfragen innerhalb meines Fachgebietes. Natürlich verweise ich immer auch auf den Haus- oder Facharzt. Ergänzend können Sie gute und sichere Gesundheitsinformationen aus dem Netz zurate ziehen. Zu bedenken ist, dass nicht jede Quelle gleich gut ist. Vielen Patientinnen und Patienten ist das nicht bewusst. Die Qualität der gefundenen Informationen wird noch zu selten hinterfragt.

Ich empfehle, zuerst auf sicheren Seiten zu suchen – nur wenn dort keine Informationen vorliegen, sollten Sie eine Suchmaschine nutzen. Das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG) stellt fachlich unabhängige, evidenzbasierte Gesundheitsinformationen zu mehr als 300 Krankheiten zur Verfügung. Das nationale Gesundheitsportal liefert wissenschaftlich fundiert und gut verständlich Informationen auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch. Dort in der Mediathek findet sich eine Vielzahl an kurzen Erklärfilmen. Es besteht sogar die Möglichkeit, sich alle Texte vorlesen zu lassen. 

Informationen aus sicheren Quellen wie dem Robert Koch-Institut, der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und weiteren staatlichen Instituten können Sie vertrauen. Um Gesundheitsinformationen aus anderen Quellen zu bewerten, gibt es eine Checkliste (siehe unten). Besondere Vorsicht ist geboten, wenn Autoren Angst schüren, zu einer speziellen Behandlung drängen, gängige Behandlungsmethoden ablehnen oder die Heilung einer schweren Krankheit versprechen.

Durch das unübersichtliche Angebot und die vielfältigen Informationen sind Patientinnen und Patienten schnell überfordert. Viele verfügen nicht über die Kompetenz, zwischen guten und schlechten Quellen zu unterscheiden. Frei zugängliche Internetforen, in denen fremde Menschen Ratschläge geben, sind keine seriösen Quellen für Antworten auf Gesundheitsfragen – seien Sie kritisch.

Wir Ärztinnen und Ärzte reagieren häufiger positiv als ablehnend – auch wir müssen umdenken. Im Gespräch mit Patientinnen und Patienten ordnen wir das vorab erworbene Wissen ein und stellen es gegebenenfalls richtig. Das erleichtert in der Regel die Kommunikation und verbessert die Entscheidungsfindung.

„Bedenkenlos“ würde ich niemals im Internet nach Informationen suchen. Auf sicheren Seiten können Sie vertrauenswürdige Informationen finden. Wichtig ist: Die Recherche im Internet ersetzt nie den Arztbesuch. Bitte vermeiden Sie Selbstdiagnosen.

Diagnosen und Entscheidungen für Patienten werden auch zukünftig nicht allein auf der Basis von Web-Informationen oder KI-Tools möglich sein. Ein KI-Tool ist nur so gut und vollständig wie die Daten, mit denen es „gefüttert“ wurde. Digitale Gesundheitsinformationen und -daten, auch aus automatisierten Anwendungen, müssen zunächst bewertet und gewichtet werden, um sie dann anschließend für den Einzelfall zu interpretieren. Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) bestehen Chancen in einer verbesserten Diagnostik und klinischen Versorgung. Notwendig ist ein transparenter und verantwortungsvoller Umgang mit KI vor allem in Hinblick auf die Patientensicherheit.