hektische Arbeitswelt

Stress im Job: Schöne, neue Arbeitswelt?

„Ich bin so im Stress.“ Dieser Satz gehört schon fast zur Standardaussage im beruflichen Umfeld. So abgedroschen er klingt, so ernst ist er zu nehmen. Denn Fakt ist, dass immer mehr Menschen an den Folgen von Termindruck, Überstunden und Arbeitsbelastung ernsthaft erkranken.

Prof. Dieter Zapf, Psychologe und Leiter der Abteilung Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Frankfurt erklärt, was sich in der modernen Arbeitswelt geändert hat, was uns daran so belastet und wie man mit den sogenannten Stressoren besser umgehen kann.

Herr Professor Zapf, viele Menschen fühlen sich heute durch ihre Arbeit gestresst. Dabei arbeiten wir doch weniger als früher. Was belastet die Menschen so sehr?

Prof. Zapf: Stress bedeutet ja immer ein Ungleichgewicht zwischen den Anforderungen der Arbeit auf der einen Seite und den persönlichen Fähigkeiten – wir nennen das Ressourcen – auf der anderen Seite. Die körperlichen Belastungen haben abgenommen. Die psychischen Belastungen durch Termindruck oder komplexe Aufgaben haben dagegen zugenommen. Gleichzeitig bleibt weniger Zeit, Spannungen und Konflikte zu lösen. Damit kommen viele Menschen nicht klar.

Wie äußert sich das?

Prof. Zapf: Zunächst einmal als psychische Anspannung. Dazu können Nervosität, Hilflosigkeitsgefühle und depressive Verstimmungen kommen. Auch viele psychosomatische Beschwerden wie Kopfweh, Schlafstörungen oder Bluthochdruck lassen sich auf Stress zurückführen.

An den Anforderungen am Arbeitsplatz kann der Einzelne ja nicht viel ändern. Kann man es lernen, mit dem Stress umzugehen?

Prof. Zapf: Ja, sicher. Der erste Schritt ist es, herauszufinden, welche Faktoren einen genau belasten. Dies wird auch im Stressmanagement gelehrt. Man muss lernen, Probleme zu erkennen und auch auszusprechen – zum Beispiel gegenüber dem Vorgesetzten.

Stress: Die Faktoren erkennen und bewältigen

Job-Stress: Tipps gegen Burnout

Wird der Stress am Arbeitsplatz zur Dauerbelastung, droht im schlimmsten Fall ein Burnout – mit verheerenden Folgen. Was Sie dagegen tun können.

Wenn Arbeit krank macht - Zahlen und Fakten

  • 60 Prozent aller Fehltage sind stressbedingt

    Laut einer Untersuchung der Europäischen Beobachtungsstelle für berufsbedingte Risiken sind bis zu 60 Prozent aller versäumten Arbeitstage auf Stress zurückzuführen. (Quelle: OSHA Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz)

  • Psychische Beeinträchtigung durch Stress

    Zeitdruck und Überlastung am Arbeitsplatz führen immer häufiger zu psychischen Erkrankungen. 2009 stieg die Anzahl der stressbedingen Leiden sogar auf einen Rekordwert: sie verursachten knapp 9 Prozent der Fehltage. Jeder achte Erwerbstätige fühlt sich psychischer Belastung ausgesetzt. (Quelle: AOK-Studie 2010)

  • Längste Fehlzeiten am Stück

    Wer psychisch erkrankt, der fehlt meist über einen sehr langen Zeitraum am Arbeitsplatz. Auch das ergab die aktuelle AOK-Studie. Bei einer Erkrankung der Atemwege ist der Arbeitnehmer durchschnittlich 6,5 Tage nicht arbeitsfähig, bei einer psychischen Krankheit ca. 23 Tage. (Quelle: AOK-Studie 2010)

  • Dienstleistungssektor besonders gefährdet

    In körperlich anstrengenden Berufen sind Verletzungen die Hauptursache für Fehlzeiten. Im Dienstleistungs-, Verwaltungs- und Versicherungssektor erkranken Arbeitnehmer hingegen am häufigsten psychisch. (Quelle: AOK-Studie 2010)

  • Stress kann das Herz schädigen

    Stress am Arbeitsplatz fördert die Entstehung koronarer Herzkrankheiten. Dies ist das Ergebnis einer Langzeitbeobachtung der sogenannten Whitehall Studie des University College London. (Quelle: European Heart Journal 2009)

  • Stress im Job kann Bluthochdruck verursachen

    In einer Langzeitstudie wurde außerdem nachgewiesen, dass Überlastung im Job Bluthochdruck begünstigt. Bei zunehmendem Stress litten 9,8 Prozent der Probanden an Hypertonie, bei abnehmendem Stress sank der Anteil der Erkrankten auf 3,7 Prozent. (Quelle: STARLET-Studie, St. Josef Hospital Cloppenburg 2006)

  • Stress senkt die Produktivität

    Arbeitgeber sollten schon aus wirtschaftlichen Gründen im betrieblichen Gesundheitsschutz aktiv werden: So kosteten 2002 die Folgen von Stress die europäische Wirtschaft zirka 20 Milliarden Euro. (Quelle: OSHA Europäische Agentur für Sicherheit und Gesundheitsschutz)

  • Stressfaktor steigt mit den Berufsjahren

    Je länger ein Arbeitnehmer berufstätig ist, umso stressanfälliger ist er. Nur 19 Prozent der Befragten, die ihren Beruf weniger als ein Jahr ausübten, fühlten sich gestresst. Dagegen empfanden 43 Prozent den gleichen Job als stressig, wenn sie ihn länger als sechs Jahre ausübten. (Quelle: Studie Personaldienstleister Kelly Services 2009)

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